Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 27 Avril 2025

YPAQ Solutions SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web [Entrez l'URL de votre site ici, ex: ypaq-solutions.com] ("le Site"). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons :

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom : Pour pouvoir nous adresser à vous.
• Adresse e-mail : Pour pouvoir vous répondre.
• Message : Le contenu de votre demande ou question.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et l'heure de votre visite, principalement à des fins d'analyse statistique et d'amélioration du site (par exemple, via Firebase Analytics si activé).

2. Comment nous utilisons vos informations :

Les informations personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact sont utilisées uniquement dans le but de :

• Répondre à vos demandes de renseignements, questions ou commentaires.
• Vous fournir les informations ou services que vous avez demandés.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées pour :

• Analyser l'utilisation du Site et améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
• Assurer la sécurité et la maintenance du Site.

3. Base légale du traitement :

Le traitement de vos données personnelles via le formulaire de contact est basé sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes ou sur la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à votre demande. Le traitement des données de navigation est basé sur notre intérêt légitime à améliorer notre site et assurer sa sécurité.

4. Partage de vos informations :

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site ou à mener nos activités, sous réserve qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles. C'est le cas pour :

• Hébergement du site : Firebase Hosting (Google).
• Stockage des données du formulaire : Cloud Firestore (Google).
• Envoi des notifications par e-mail (suite à la soumission du formulaire) : Mailgun (ou le fournisseur que vous utilisez via la Cloud Function). Ces fournisseurs agissent uniquement pour nous envoyer l'email de notification et n'utilisent pas vos données à d'autres fins.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

5. Stockage et Sécurité des données :

Les informations soumises via le formulaire de contact sont stockées dans notre base de données Cloud Firestore, hébergée par Google Cloud Platform, qui met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données. Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et pour nous conformer à nos obligations légales.

6. Cookies :

Notre Site peut utiliser des cookies essentiels pour son bon fonctionnement. Si nous utilisons des cookies d'analyse (comme Google Analytics via Firebase), nous nous assurerons de respecter la réglementation en vigueur concernant le consentement. [Vous pouvez ajouter plus de détails ici si vous utilisez des cookies spécifiques].

7. Vos Droits :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander quelles informations nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ypaq-solutions.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

8. Modifications de cette Politique :

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Nous Contacter :

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

YPAQ Solutions SAS
19, rue d'Aulnois
57170 VAXY, France
contact@ypaq-solutions.com